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    如何到店自提

    2018-01-11 17:05

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    各位顾客您好 

          云南新华在线于2018年1月已经正式开通了到店自提服务,您在购买网站商品同时可以省去邮费,到就近新华书店自行提货。提货流程如下:

    1.下单完成后,会收到由我公司系统发出的一条带有“到店自提兑换码”的短信。

    2.携此兑换码至云南省新华书店集团下属任何一家门店出示后,就可自行提取商品。

    使用到店自提功能需注意以下几项规定:

    1.本功能只适用于你选择的特定门店进行提货,在选择网上商城购买商品时请注意选择与您位置就近的店铺进行商品购买服务。

    2.提交订单后,请及时关注订单状态并注意查收自提验证码短信。如您在付款后长时间未收到自提兑换码短信,可登录个人中心,在实物订单列表点击您购买的相关商品明细进入其中查询或重发兑换码。

    3.到店自提前,请仔细阅读商品信息,明确自提时间。如不明确,请及时与客服联系。

    4.到店自提时,请将订单号和自提验证码短信等信息提供给自提点前台工作人员。

    5.在自提点工作人员查找订单、核实验证码期间,请耐心等待。当拿到订单商品后,请仔细核对商品品种及数量;如发现商品有误或者对商品有不满意之处,请及时向前台工作人员反映。若需要退换货物,可以在退货退款中使用物流服务或者自行送还选项进行退货操作。

    6.如您在网上已支付金额超过200元,为了您的货物安全,我们将核对您的身份,以免冒领。届时请您提供身份证、市民卡、护照等证件,或与前台工作人员核对更多的订单信息。

    7.到店自提订单免运费。



         在此再次感谢您使用云南新华在线,我们将竭诚为您服务

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